Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 08/09/2026.
Ámbito de la política y los servicios cubiertos
Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas a través del sitio web de InsiderVu.org para la compra venta o arrendamiento de propiedades inmobiliarias en Uruguay. Cubre tanto los servicios de intermediación como los relacionados con listados de bienes raíces en tiendas virtuales de propiedades. Cualquier transacción que involucre bienes inmuebles físicos o contratos de compraventa queda sujeta a estas reglas.
Precios monedas impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos. Se incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente en Uruguay como el IVA. Los cargos adicionales por servicios de notaría o registro se detallan antes de la confirmación del contrato y deben ser abonados por el cliente.
Métodos de pago aceptados autorización y seguridad
Aceptamos transferencias bancarias y pagos mediante plataformas digitales autorizadas en Uruguay. Cada pago requiere autorización previa del cliente y se procesa con medidas de seguridad estándar para prevenir fraudes. InsiderVu.org no almacena datos de tarjetas de crédito.
Confirmación de pedido y formación del contrato
El contrato se forma una vez que el cliente recibe la confirmación escrita tras el pago inicial. Esta confirmación detalla los términos del servicio inmobiliario y marca el inicio de las obligaciones mutuas.
Derechos de cancelación y períodos aplicables
El cliente puede cancelar dentro de los primeros diez días hábiles posteriores a la firma del contrato sin penalidad siempre que no se haya iniciado el servicio principal. Las cancelaciones posteriores están sujetas a las condiciones específicas del acuerdo de servicios.
Elegibilidad para reembolsos exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos proceden cuando el servicio no se presta por causas atribuibles a InsiderVu.org. No son reembolsables los honorarios por visitas a propiedades ya realizadas ni los gastos administrativos incurridos.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso el cliente debe enviar una comunicación formal a través del formulario de contacto disponible en la página de contactos del sitio proporcionando detalles del contrato y el motivo de la solicitud.
Inspección aprobación rechazo y notificación de la decisión
InsiderVu.org revisará cada solicitud en un plazo de quince días hábiles. La decisión se notifica por escrito y en caso de rechazo se explican los motivos con base en esta política.
Método de reembolso tiempos de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se procesan mediante transferencia bancaria al mismo medio utilizado para el pago original. Los fondos suelen estar disponibles en un plazo de treinta días hábiles posteriores a la aprobación.
Reglas especiales para servicios inmobiliarios y ofertas promocionales
Los servicios de corretaje inmobiliario no admiten reembolsos parciales una vez iniciada la promoción de la propiedad. Las ofertas promocionales tienen condiciones específicas que se comunican al momento de la contratación.
Pagos fallidos cargos duplicados reembolsos por fraude y chargebacks
En caso de pagos fallidos o duplicados el cliente debe notificar de inmediato para su corrección. Las sospechas de fraude se investigan y pueden dar lugar a la suspensión del servicio. Los chargebacks se gestionan conforme a las normas bancarias uruguayas.
Derechos del consumidor en Uruguay que no pueden excluirse
Esta política respeta los derechos irrenunciables establecidos en la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay incluyendo el derecho a información clara y a reclamos ante las autoridades competentes.
Ruta de contacto cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas sobre esta política utilice el formulario disponible en la página de contactos. InsiderVu.org puede actualizar esta política en cualquier momento y los cambios se publican con la fecha de actualización correspondiente. La dirección registrada es Corso Cavour, 16, 70121 Bari,Italy.